2.- Concesión de crédito: cuando el Departamento de Crédito recibe una carta de solicitud de crédito debe, de inmediato, verificar los antecedentes que en ella señala, consultando, además los informes del solicitante y su capital a los bancos que correspondan y a las tiendas comerciales indicadas.
También es posible realizar esta gestión a través de oficinas especializas en informes comerciales (por ejemplo: Equifax o Dicom)
Si comprobados los antecedentes y ratificado el capital del solicitante, la empresa decide otorgar el crédito, es necesario que esta determinación se comunique por escrito.

Esquema concesión  de crédito:
1. Informar sobre el crédito otorgado, monto, plazo e intereses.
2. Indicar condiciones o garantías tales como: letras y pagarés, que debe cumplir el solicitante para hacer uso del crédito otorgado.

Ejemplo carta concesión de crédito:

3.- CORRESPONDENCIA DE CRÉDITO:
Crédito es la operación de compraventa por la cual el vendedor entrega bienes o servicios recibiendo solo a cambio una promesa de pago.
El crédito es la palanca fundamental de los negocios. Son muy escasa las operaciones mercantiles, tanto nacionales con extranjeras, en que no juegue un rol preponderante.
1.- Solicitud de crédito: es la comunicación con la que las personas, naturales o jurídicas, solicitan el otorgamiento de un crédito que puede ser en dinero efectivo o en bienes o servicios.
Esta forma de petición debe ser muy expresiva. Es de gran importancia que el remitente logre fijar en el receptor una clara imagen de la situación, por la cual atraviesa, destacando las perspectivas económicas y sociales que se abrirán en su actividad con el otorgamiento del crédito. Deberá, asimismo, insinuar que no será difícil dentro de los plazos que se otorguen.

Esquema solicitud de crédito:
1. Fundamentar la petición de crédito
2. Señalar los antecedentes del peticionario (actividad, capital, informes comerciales, bancarios, etc.)
3. Indicar con claridad el crédito que se requiere, forma de utilizarlo, plazo para su reintegración y modalidad de pago.

3.- Denegación de prorroga: esta comunicación debe redactarse en un tono convincente, hábil y cortes que mitigue el desagrado natural del solicitante al ser denegada su petición.

Esquema de denegación de prorroga:
1. Alude a la carta solicitud de prorroga
2. Acepta argumentos del deudor
3. Señala impedimento para conceder la prorroga
4. Saluda invocando comprensión.

Ejemplo carta de denegación de prorroga:

2.-  Concesión de Prorroga: esta carta se envía cuando el acreedor está convencido de las razones expuestas en la solicitud de prórroga, considerando que son valederas y que él está  en condiciones de modifica sus cálculos financieros.

Esquema de concesión de prorroga:

1. Se aceptan las razones expresadas por el deudor.
2. Concesión de la prorroga, especificando plazo, fecha, monto del documento, intermediario, etc.
3. Expresión de mesurada buena voluntad.

Ejemplo carta concesión de prorroga:

3.- CORRESPONDENCIA DE  PRORROGA

Frecuentemente, en la vida de los negocios, se produce el hecho de que un empresario se da cuenta anticipadamente que no podrá cancelar una deuda en forma oportuna.
Con el fin de no perjudicar sus buenos informes comerciales, que son de gran utilidad para la obtención de créditos, recurre a la solicitud de prórroga, lo que da origen a este tipo de correspondencia.

1.-  Solicitud de prórroga:

Esquema de la carta de solicitud de prórroga:
1. Precisar situación económica que se atraviesa.
2. Solicitar nuevo plazo para el pago de la deuda
3. Agradecer anticipadamente el servicio.

Ejemplo carta solicitud de prórroga:

5.- Carta de Recepción: por medio de esta comunicación, el comprador expresa al vendedor su conformidad frente a la mercadería recibida, aceptando, también, las obligaciones estipuladas en la cotización.
      Igualmente, en esta carta es posible el envío de las mercaderías. En este caso, es conveniente certificar la carta, para asegurar la recepción de los valores.

Esquema carta de recepción:

1. Indicar con expresiones de agrado la correcta recepción de las mercaderías y la devolución de las letras aceptadas
2. Especificar forma de pago
3. Señalar envío de documentos en cancelación.

Ejemplo carta de recepción:

4.- Carta de Remisión: es la comunicación con que el vendedor anuncia en envío del pedido al comprador.

Esquema carta de remisión:

1. Alusión a la carta de pedido
2. Fecha y forma de envío
3. Referencia a los documentos que se adjuntan (guías de despacho, facturas, letras por aceptar.)
4. Solicitud de envío de valores (Cheques, letras, etc.)

Ejemplo carta de remisión:

3.- Carta de Pedido: es la misiva que envía el comprador al vendedor, cuando le es conveniente la cotización recibida. Se debe redactar señalando con mucha claridad la mercadería que se requiere, cantidad, calidad, embalaje, etc.
     La carta de pedido, legalmente, constituye una aceptación de compra de parte del cliente, quien acepta las condiciones establecidas en la cotización.

Esquema carta de pedido:
1. Alusión a la carta de cotización
2. Orden de despacho
3. Indicación de la forma de pago.

Ejemplo carta de pedido:

2.- Carta de Cotización: es la operación con que las empresas proveedoras responden las consultas planteadas por los posibles compradores. Esta carta contiene todas las especificaciones del producto consultado. Su tono debe ser amable, para lograr, en definitiva, la venta de mercaderías.

Su esquema:
1. Alusión a la carta de consulta
2. Descripción detallada del producto: cantidad, calidad y forma de envío.
3. Precios y condiciones de pago.
4. Fecha del despacho
5.-    Incitación a la compra.

ejemplo carta de cotización

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2.- CORRESPONDENCIA DE COMPRA-VENTA.

• la compra-venta es la operación fundamental que realiza el comercio, lo que motiva una variedad de cartas, entra la cuales se distinguen las siguientes:

1. Consulta
2. Cotización
3. Pedido
4. Remisión
5. Recepción.

1.- Carta de Consulta: cuando una empresa necesita adquirir mercaderías o materias primas, procede a consultar por escrito a las distintas empresas proveedoras acerca de los productos que le interesan, con el propósito de que las empresas vendedoras le den los precios mas convenientes y mejores condiciones de pago.

Su esquema 

1. Alusión a la oferta si la hubiere
2. Motivo que origina la consulta
3. Especificaciones del producto
4. Solicitud de precios y condiciones de pago
5. Plazo de la recepción.

Ejemplo carta de consulta: